Ön Bilgilendirme Formu

• DKU Akademi; önceden kaydedilmiş fizyoterapi ve rehabilitasyon eğitim videoları, vaka içerikleri, ders paketleri, kayıtlı etkinlikler ve süreli üyelik erişimleri sunar.
• Satın alma, içeriğin mülkiyetini tüketiciye devretmez; yalnızca belirtilen süre ve kapsam için kişisel, sınırlı, devredilemez ve ticari olmayan erişim hakkı verir.
• Eğitimler diploma, akademik derece, uzmanlık unvanı, mesleki yetki veya sağlık hizmeti niteliği taşımaz.
• İçeriğin kapsamı, süresi, eğiticisi ve varsa ek materyalleri ürün/satış sayfasında belirtilir.

• Aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe dijital erişim, ödemenin başarıyla tamamlanması ve gerekli onayların verilmesinden sonra kullanıcı hesabına tanımlanır.
• Hizmetin ifası; içeriğin kullanıcı hesabında erişilebilir hâle getirilmesiyle başlar.
• Erişim süresi sipariş ekranında belirtilen tarihte sona erer. İçeriğin kullanıcı tarafından izlenmemesi veya tamamlanmaması erişim süresini kendiliğinden uzatmaz.
• Kullanıcı hesabı kişiye özeldir; devredilemez ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

• Hizmet için internet bağlantısı, güncel bir internet tarayıcısı, uyumlu bilgisayar/telefon/tablet ve ses-görüntü oynatma donanımı gerekir.
• Tarayıcı güvenlik ayarları, reklam/komut dosyası engelleyicileri, eski yazılım sürümleri veya yetersiz bağlantı hızı hizmeti etkileyebilir.
• İçeriklerde oturum kontrolü, erişim yetkilendirmesi, cihaz/oturum sınırlaması ve benzeri teknik koruma önlemleri kullanılabilir.
• Videoların indirilmesi, ekran veya ses kaydının alınması, çoğaltılması, yeniden yayımlanması ve erişim bilgilerinin paylaşılması yasaktır.

Genel kural: Tüketici, cayma hakkı istisnasının oluşmadığı mesafeli hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir.

Dijital erişim başlamadan önce: Tüketici dijital içeriğe erişim sağlanmadan önce cayma bildirimini [email protected] adresine veya yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler, mevzuatta cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir. Bu nedenle tüketicinin ödeme sonrasında dijital içeriğe erişimin derhâl başlatılmasını açıkça talep etmesi, gerekli ön bilgilendirmeyi onaylaması ve erişimin başlatılması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

• Geçerli bir cayma hakkının kullanılması hâlinde iade, bildirimin sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde yapılır.
• İade, aksi yasal olarak gerekmedikçe, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
• Mükerrer tahsilat veya aynı içeriğin yanlışlıkla iki kez satın alınması doğrulandığında fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
• Satın alınan içerik DKU Akademi tarafından sunulamaz ve eşdeğer çözüm sağlanamazsa, hizmetin niteliğine göre tam veya kullanılmayan kısım için orantılı iade yapılır.
• Kampanya, kupon ve indirimli satışlarda iade hesabında tüketicinin fiilen ödediği tutar esas alınır.
• Tüketicinin cihazı, internet bağlantısı veya gerekli teknik koşulları sağlamamasından kaynaklanan sorunlar tek başına iade sebebi oluşturmaz; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Hizmetin tanıtımında belirtilen özellikleri taşımaması, erişimin DKU Akademi kaynaklı olarak sağlanamaması veya satın alınan içerikten farklı bir içeriğin tanımlanması hâlinde tüketici; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yeniden ifa, bedelden indirim, sözleşmeden dönme ve zararının giderilmesini isteme haklarını, olayın niteliğine uygun şekilde kullanabilir.

• Tüketici, sipariş ve hizmete ilişkin taleplerini [email protected] adresine veya 0555 822 56 56 numaralı telefona iletebilir.
• Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'daki parasal sınırlar dikkate alınarak tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
• Tarafların dava şartı arabuluculuk ve diğer yasal başvuru yollarına ilişkin hakları saklıdır.

Aşağıdaki onaylar önceden işaretlenmiş olarak sunulmaz. Tüketicinin onayı; tarih, saat, sipariş numarası ve ilgili belge sürümüyle birlikte elektronik ortamda kaydedilir.

• Satın aldığım dijital eğitim hizmetinin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve erişim koşulları, teknik gereklilikleri, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında ödeme öncesinde bilgilendirildim; Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve kabul ediyorum.
• Satın aldığım dijital eğitim içeriğine ödeme sonrasında erişim sağlanmasını açıkça talep ediyorum. İçeriğe erişimin başlamasıyla birlikte, mevzuatın öngördüğü hâllerde cayma hakkımı kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim.

Siparişinize ilişkin sorularınızı aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz.

E-posta

[email protected]

Telefon

0555 822 56 56

Adres

Ahmet Yesevi Mahallesi, Kerem Sokak, 9/404 Pendik / İstanbul

İnternet sitesi: www.dkuakademi.com